PERUUTUSOIKE

Peruuttamisoikeus

Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.


Peruutusehdot

Palautuksen hyväksymiseksi:

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön
  • Sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa
  • Sen tulee olla hyväkuntoinen

Hygieniasyistä käytettyjä tuotteita ei voida palauttaa.


Peruuttamisen tekeminen

Peruuttaaksesi tilauksen, ota yhteyttä:

📧 contact@luna-beauty.com

Lisää viestiin:

  • koko nimesi
  • tilausnumerosi

Annamme sinulle palautusohjeet.


Palautusosoite

Palauta tuote osoitteeseen:

LUNOVA BEAUTY
465 Avenue de la Concorde
06190 Roquebrune-Cap-Martin
Ranska

Palautuskulut maksaa asiakas.


Hyvitys

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu:

  • Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle
  • 5–10 arkipäivän kuluessa

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virhe.


Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske:

  • käytettyjä hygieniatuotteita
  • räätälöityjä tuotteita
  • digitaalisia tuotte